Важно Техническая поддержка - Полный гайд Nanofree.ws

Тема в разделе "Полезная информация", создана пользователем Nano, 26 фев 2018.

  1. Nano

    Nano Only Fun - Only Hard Руководитель проекта

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    118
    Gold:
    999,00
    141.jpg
    Чем больше необходимой информации вы предоставите в своем сообщении - тем быстрее, качественнее и оперативнее ваш вопрос будет решен.
    На форуме мы оказываем техническую поддержку по всем интересующим вам вопросам:

    1. Финансовая поддержка / Financial Support
    2. Критические ошибки и вылеты / Critical Errors
    3. Жалобы на игроков / модераторов
    4. Проблемы с квестами / Quests Issues
    5. Проблемы с аккаунтами / Accounts Issues
    6. Проблемы со скилами / Skills Issues
    7. Проблемы с НПЦ, Монстрами / NPC, Monsters Issues
    8. Пароль персонажа / Forgot the password character
    9. Взломанные аккаунты / Hacked account
    Образец подачи заявки:
    Создайте тему в разделе и укажите следующие данные:
    Пароль персонажа / Forgot the password character
    1. Игровой аккаунт.
    2. Почту, указанную при регистрации.
    3. Сервер.
    4. Ник персонажа.
    5. Дата последнего захода в игру.
    Создайте тему в разделе и подробно опишите свою ситуацию, добавив соответствующие скриншоты или тексты ошибок.
    Критические ошибки и вылеты / Critical Errors
    Создайте тему в разделе и укажите следующие данные:
    Проблемы с аккаунтами / Accounts Issues
    1. Игровой аккаунт.
    2. Сервер.
    3. Ник персонажа.
    4. В чем заключается проблема - разрыв связи\другая версия протокола\ожидание на логине\крит. вылет (текст крита)\не пускает дальше выбора сервера\зависание клиента\черный экран.
    Создайте тему в разделе и укажите следующие данные:
    Жалобы на игроков / модераторов
    При создании темы укажите данные:
    Сервер.
    Кого обнаружили - Бота\кликера\реал трейдера\спамера.
    Ник нарушителя.
    Создайте тему в разделе и укажите следующие данные:
    Финансовая поддержка / Financial Support
    1. Дата платежа.
    2. Номер заказа.
    3. Сумма платежа.
    4. Почта, указанная при оплате.
    5. Игровой аккаунт.
    6. Через какую платежную систему совершали покупку: UNITPAY \ ROBOKASSA \ WALLET ONE.
     
    Svarga, BatoReen, Генерал Гусь и 2 другим нравится это.